1.En toute bonne foi et de bonne hospitalité, se conforment strictement aux engagements.
1.诚意和善客,严格遵守承诺。
19.Et à la lumière de l'ensemble des résultats, le Département continue, entre autres, à former rigoureusement les guides, notamment à leur inculquer le souci du client et à les aider à adapter le message aux jeunes, qui représentent plus de 40 % de la clientèle.
19.根据总体调查结果,新闻部继续采取各种措施,特别是严格培训导游,包括培训
客技巧和进行有关辅导,以便他们能够根据青少年参观者
特点调整讲述内容,青少年参观者目前占参观者总数
40%以上。
20.Les communautés d'accueil, d'une part, et les acteurs professionnels locaux, d'autre part, doivent apprendre à connaître et à respecter les touristes qui les visitent, et à s'informer sur leurs modes de vie, leurs goûts et leurs attentes; l'éducation et la formation qui sont délivrées aux professionnels contribuent à un accueil hospitalier.
20.(3) 一方面是东道国社区,另一方面是当地专业人员,均应认识和尊重来访游客,并了解游客
生活方式、爱好和期望;专业人员所受
教育和训练有助于了解
客之道。
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