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BPR(Business Process Reengineering)

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德汉-汉德词典

业

程再造。
关心客户的需求，对现有的

营过程进行思考和再设计，利用

的制造、信息技术及现代化的管理手段，打

传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全

的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。以作业

程为中心，打

金字塔状的组织结构，使

业能适

济的高效率和快节奏，让

业员工参与

业管理，实现

业内部上下左右的有效沟通，具有较强的

变能力和较大的灵活性。BPR的主要原则有三：
1.以顾客为中心：全体员工建立以顾客服德语助手

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译

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