「用户服务协议」
生效日期:2020年01月10日
本软件由 上海倩言网络科技有限公司(以下简称“我们”)运营。我们的服务包括但不限于:下载、安装或使用我们的产品及任何随附的文档、我们的相关网站、微信平台公众号等我们提供的所有服务。在您使用我们的服务(包括提供给您的更新或升级版本)之前,请您务必仔细阅读本协议中约定的下述条款。如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅并遵守本协议,未成年人使用我们产品的行为视为其已获得了法定监护人的认可。如果您继续使用,则视为您同意遵守本协议。
特别提示:本服务提供的部分内容由人工智能模型概率生成,可能出现错误或遗漏,本服务对其答复内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证,并且其输出的内容均不代表本服务提供者的态度或观点。本服务提供的人工智能模型生成内容,应仅供您参考,不构成任何建议或承诺,我们不承担您因使用本服务给您或任何第三方产生的任何损害或责任。
一、用户的权利与义务
- 用户须通过合法渠道(包括但不仅限于各大应用市场、官网)下载、安装并使用我们的产品,这是您获得我们软件使用授权的前提。
- 使用本产品时产生的通讯流量费用、上网费用由用户自行承担。
- 我们软件账号的所有权归我们运营方所有,您完成申请注册流程后,获得相应账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与分享、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过承租、受让或者其他任何方式使用软件账号。
- 用户应妥善保管自己的账号、密码,不得转让、出借、出租、出售或分享予他人使用。否则我们有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号,我们有权终止本服务而无需给予任何补偿,并保留进一步追究该行为法律责任的权利。当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时,用户应当立即通知我们,否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。
- 我们有权随时对软件内提供的服务内容和资源等进行调整,包括但不限于增加、删除、修改服务内容和资源。
- 我们禁止以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让用户账号的行为,一经查明,我们将采取包括但不限于封号、封禁IP、终止服务(包括VIP服务)、追究相关责任人法律责任的处理措施。
- 软件的VIP权限及相关课程为数字化商品,购买成功后不支持退款。
- 用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容,或将合成内容谎称为自然内容。用户在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时,应当以显著方式予以标识,否则我们有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。
- 我们已针对生成内容进行了显著标识,提示相关内容系人工智能模型概率生成,用户不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。
- 平台生成的相关内容为人工智能模型概率生成,不确保真实性,用户须自行进行核实,特别是针对其中包含的数字、时间以及各类事实性描述等内容。
二、账号管理
- 您应保证您注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定,符合「互联网用户账号名称管理规定」,符合本协议的各项规定。我们有权对您注册、登录并使用的账号名称、头像和简介等注册信息进行审核,您确保您登录本软件使用的用户账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不存在以虚假信息骗取账号名称注册、故意冒用他人信息、未经他人合法授权以他人名义注册账号、使用色情、暴力或侮辱、诽谤他人等违反公序良俗的词语注册账号、进行其他不当的账号注册的行为。您应确保您登录我们产品使用的用户账号名称不得为您冒用关联机构或社会名人注册的账号名称。
- 如果您违反前述规定,或您的账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,我们有权随时采取通知限期改正、暂停使用、拒绝、限制您使用、注销账号等措施,并向互联网信息内容主管部门报告。
- 凡用户存在作弊行为,发布广告,发布黄色、反动内容,发布不文明内容,抄袭,模仿管理人员ID,用以假冒管理人员或破坏管理人员形象,模仿或盗用他人ID
个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式,或者存在其他扰乱产品正常运营秩序的行为的,我们有权删除其相应账号,情节严重者,将酌情封禁对应IP,终止服务。
- 我们提供账号注销功能,用户可以选择注销账号,注销账号可以在“帮助反馈”-“意见反馈”-“如何申请注销账号”中进行。账号被注销后将不可恢复。除法律法规另有规定的情况之外,用户的个人信息将在账户注销后被删除或匿名化处理。
- 注销账号,用户将无法再使用本软件账号,也将无法找回账号中及与账号相关的任何内容或信息,我们亦无法协助用户重新恢复该等服务。该等内容或信息包括但不限于:账号信息、会员权益、虚拟资产、已购产品;本账号的个人资料和历史信息等。用户曾获得的优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为用户自行放弃,将无法继续使用。
- 在账号注销期间,如果用户的账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权自行终止本账号的注销而无需另行获得用户的同意。
注销账号并不代表该账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
三、账号的使用
- 您有责任妥善保管账号信息及密码,您同意在任何情况下不向他人透露账号及密码信息。当在您怀疑账号被他人使用时,应立即通知我们。您应自行使用账号,并对任何利用您的账号及密码所进行的活动负完全的责任。
- 您应了解,在账号和密码匹配时,我们无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为作出甄别。因此,我们对任何使用您账号和密码登录并使用软件的行为不承担任何责任。您同意并承诺:
(1)当您的账号或密码遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,您会立即有效通知到我们,同时您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大;
(2)当您长时间不使用我们软件服务时,会将有关账号安全登出,以保证您的账号安全。
- 账号因您主动泄露、遭他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
- 我们有权根据自己的判定,在怀疑账号被不当使用时,拒绝或限制账号使用,或注销该账号,同时终止服务。
- 您同意,遵守法律及本协议规定,秉承善意使用我们软件,且保证:
(1)不会利用我们软件进行非法活动、或进行侵犯他人权利或损害他人利益的活动;
(2)不会以非法方式获取或利用我们其他用户的信息;
(3)不会以技术方式攻击、破坏或改变我们软件的部分或全部、或干扰其运行;
(4)不会以非法方式获取或使用我们的任何软件、代码或其他技术或商业信息;
(5)不会对我们运行的任何程序进行反向工程、反向编译、反向汇编或改写;
(6)不会未经许可使用我们的网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页版式或内容、或其他由我们公司及其关联方或我们享有知识产权或权利的信息或资料;
(7)不会侵犯我们公司及其关联方或我们的商标权、著作权、专利权、其他知识产权或其他合法权利或权益,不会以任何方式贬损我们的商业声誉;
(8)不以商业目的使用,不对我们的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告,不用于其他任何商业目的或商业性质的活动,但我们与您另行签订有协议或另行指定可供您使用的特定商业服务除外;
(9)不会利用我们软件进行其他违反法律法规或违背公序良俗的活动。
如您违反上述约定,我们可能将您违反法律或侵犯第三方权利或权益的记录报告给行政主管部门、司法机关。
-
您在我们软件上传或发表的内容,我们有权进行审核。您应保证您为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出异议,我们有权根据实际情况进行处理,包括但不限于删除相关的内容等,且有权追究您的法律责任。
- 您应当确保您在我们软件所发布的信息不包含以下内容:
(1)违反国家法律法规禁止性规定的;
(2)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(3)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(4)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(5)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(6)存在可能破坏、篡改、删除、影响我们任何系统正常运行或未经授权秘密获取我们及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(7)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关规则的规定不适合在我们软件上发布的。
四、收费服务
- 我们部分服务属于收费服务,您需要通过支付一定费用,才可享有相应权益。服务仅限本人使用,不可以任何形式贩售、转让或出借。
- 我们可能会根据本服务的整体规划,对本服务的收费标准、方式等进行修改和变更,前述修改、变更,我们将在相应服务页面进行展示。您若需要获取、使用本服务,请提前了解当时关于本服务的收费标准、方式等信息。
- 您应该通过我们指定的包括支付宝、微信、苹果内购、华为内购等支付方式,在依约支付一定费用后开通收费服务。
- 服务期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准。终身会员的服务期限自支付成功日开始计算,有效期持续至会员寿命终止或我们服务终止两者中靠前的日期。
- 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务,否则我们有权终止本服务而无需给予任何补偿,并保留进一步追究该行为法律责任的权利:
(1)以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务;
(2)通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务;
(3)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务;
(4)通过非我司官方指定的方式为自己或他人开通本服务;
(5)通过侵犯我司或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务;
(6)通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。
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若您在使用我们服务的过程中,故意进行有损我司合法权益的行为,我们有权终止本服务而无需给予任何补偿,并保留进一步追究该行为法律责任的权利。
- 您在使用我们服务的过程中,存在触犯中华人民共和国法律法规的行为,我们有权终止本服务而无需给予任何补偿,行为人须自行承担全部责任。
五、商业活动
- 我们有权根据其现行有效的政策自行决定,在我们的产品中为我们或任何第三方的产品或服务提供广告、推广或任何增值服务,且因该等广告、推广或增值服务而获取的任何收益均由我们单独享有。
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您经由我们产品与广告商进行通讯或商业往来,或参与促销活动,包括相关商品或服务之付款及交付,以及前述交易其他任何相关条款、条件、保证或声明,完全为您与前述广告商之间的行为,我们不对您或广告商,基于我们产品发生的前述通讯、商业往来或交易可能遭受的任何性质的损失或损害承担任何责任。
六、知识产权
- 我们的产品受中华人民共和国著作权法的保护,用户不得删除或以其他方式改变我们产品中附带的版权、商标或其他所有权声明或标识。用户不得对我们产品进行反向工程、反向编译或反汇编,不得试图进行任何获得我们产品源代码的访问或行为,不得发行、出租、信息网络传播、翻译我们的产品。
- 对于用户发表到我们产品内的任何内容,用户需要遵守「内容合作及知识产权保护声明」,同意我们在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可。
- 用户发表到我们产品中的内容如果侵犯了第三方的著作权或其他权利,第三方提出异议的时候,我们有权删除相关的内容,由用户全权负责承担后果。
- 用户在我们产品上发表的内容(包括但不仅限于留言、评论、笔记),授予我们免费的非独家使用许可,我们有权将该内容用于各种形态的产品和服务上,包括但不限于我们发表的应用或其他互联网产品。用户对我们的前述授权并不改变用户发布内容的所有权及知识产权归属,也并不影响用户行使对所发布内容的合法权利。
- 未经我们事先许可,禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备,或手动程序等来监视或复制产品中所包含的任何内容。否则,我们有权依法追究法律责任。
七、不允诺担保、责任有限及免责
- 不允诺担保:我们的软件产品按照现状提供给您,我们不允诺其他无论是明示的还是默示的保证和担保,包括但不限于对特定目的的适销性和适应性,不侵权,以及任何出自交易过程或商业惯例的保证和条件。从我们或他处获取的任何建议或信息,不论是口头的还是书面的,都不会对我们产生本协议明确约定之外的其他保证和担保。
- 责任有限:适用法律所允许的最大范围内,不论出于何种原因,我们对您的全部责任为您为使用我们的产品和服务而向我们支付的费用总额。如果我们免费向您提供了产品服务,则我们无义务对您承担任何赔偿责任。任何情况下,我们不对出自本协议或与本协议有关的或与我们产品的运行有关的任何特殊的、偶然的、惩罚性或间接的损害(包括但不限于数据损失、利润损失或营业损失)或采购替代产品承担责任,不论该等责任是基于合同,担保,侵权(包括过失),严格责任或其他,也不论我们是否被事先告知了损失或损害发生的可能性。即使本协议约定的有限补救措施未能实现其根本目的,前述的责任限制依然适用。
- 免责声明:
3.1 如因下所列任何原因而造成的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,我们均有权获得免责:
(1)任何因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常浏览的不可抗力原因;
(2)任何计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的原因;
(3)任何因网络安全问题导致的账户或银行卡等信息泄露,该风险可能会给用户造成经济损失,用户承诺自行承担向侵权方追究责任及追究责任不能的后果;
(4)任何因用户个人原因导致的用户资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等;
(5)其他不能归责于我们的原因。
3.2 为方便您使用,我们可能会提供第三方互联网网站或资源链接。您应了解,除非另有声明,我们无法对第三方网站服务进行控制。您因下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所产生的损失,由您自行承担责任。
3.3 我们尽可能保证软件稳定运行。 您应理解并同意,因法律、政策、技术、经济、管理的原因,我们不会因以下情形出现而对您承担责任:
(1)无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求;
(2)受到干扰,无法及时、安全、可靠运行,或出现任何错误;
(3)经由我们取得的任何产品、服务(含收费服务)或其他材料不符合您的期望;
(4)用户资料遭到未经授权的使用或修改;
(5)因网络服务的特殊性(包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他无法控制的情形),发生中断或终止部分或全部服务的情况;
(6)我们会定期或不定期地对提供服务的平台(包括但不限于应用程序)进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务中断;
(7)软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。我们不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。
3.4
我们为达成您使用商品或服务之目的会在所需的最短期限内保留您的个人信息,但法律法规另有规定的情形除外。如您注销账号,或我们所提供的服务终止或取消,我们可以从服务器上永久地删除用户的数据,除法律有明确规定外,此种情形下,我们无法向用户返还或提供任何数据。
3.5 您应从我们官网或其他拥有我们授权的第三方获得安装程序。如果您从未经我们授权的第三方获取我们的安装程序或名称相同的安装程序,我们无法保证该软件能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
3.6 您在使用我们服务的过程中应遵守国家法律法规及政策规定,否则因此而产生的行为后果由您自行承担。
3.7
您通过我们服务发布的任何信息,及传递的任何观点不代表我们之立场,我们亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责。您对于可能会在我们服务上接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息,及被错误归类或是带有欺骗性的发布内容,应自行做出判断。在任何情况下,因前述非正当信息而导致的任何损失或伤害,应由相关行为主体承担全部责任。
3.8
您理解并同意,我们向您提供的服务、产品或内容,可能会根据法律法规、监管政策的变化、权利人或版权方的要求、产品计划、运营情况等原因进行变更、中止、中断或终止,包括但不限于服务、产品或内容的永久或暂时下架、停止提供下载、停止提供VIP会员服务等,前述措施一经实施即生效且我们对此免责。
八、未成年人保护
- 若您是未满18周岁的未成年人,您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用我们软件及相关服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过联系我司官方公布的客服联系方式通知我们处理相关账号,我们有权对相关账号的功能、使用进行限制,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
- 我们重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用我们软件及相关服务。
- 未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
- 未成年人用户特别提示:
4.1 未成年人使用我们软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;
4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》;
4.3 要善于网上学习,不浏览不良信息;
4.4 要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
4.5 要增强自护意识,不随意约会网友;
4.6 要维护网络安全,不破坏网络秩序;
4.7 要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
- 为更好地保护未成年人隐私权益,我们特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容,一经发布,即视为您已获得权利人同意在我们软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息,且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
- 监护人特别提示:
6.1 如您的被监护人使用我们软件及相关服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册我们账号,我们将有权认为其已取得您的同意;
6.2
您的被监护人在使用我们软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用购买等消费功能。如您的被监护人购买我们的产品或服务,我们将有权认为其已取得您的同意。
九、协议的中止与终止
- 在本协议或本协议项下我们提供的服务(含收费服务)终止时,我们有权:停止用户登录软件;删除用户信息;删除用户购买的内容。您理解,不因本协议或本协议项下所提供的服务中止或终止,而要求我们向您作出赔偿或补偿或承担任何其他责任,但法律规定应由我们承担责任的除外。
十、其他
- 本协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
- 有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交我们所在地有管辖权的法院诉讼解决。
- 用户对我们的投诉、举报、意见及建议可通过以下方式与我们进行联系。
- 公司名称:上海倩言网络科技有限公司
- 意见反馈与投诉:help@eudic.net
- 联系电话:400-920-1209 (工作日 北京时间10:00 - 18:00)