儿童隐私政策

监护人特别说明： 若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本协议采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本协议，且应在您的同意和指导下使用我们的服务、提交个人信息。如果您不同意本协议的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的服务。您点击同意本协议，或者您的孩子使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本协议（包括更新版本）收集、使用、储存和分享您孩子的个人信息。

儿童特别说明： 我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。 如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本协议，并在您使用我们的服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本协议，或者您使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本协议（包括更新版本）收集、使用、储存和分享您的个人信息。
本协议与我们的《隐私政策》正文不一致的，本协议优先适用，如本协议中未提及的，则以我们的《隐私政策》为准。
在阅读完本协议后，如对本协议或与本协议相关的事宜有任何问题，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。

一、我们如何收集儿童个人信息 在您的孩子使用我们服务的过程中，我们仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情，请参见我们的 《隐私政策》 。

二、我们如何使用儿童个人信息

• 我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及 《用户协议》 、 《隐私政策》 所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
• 对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。
• 征得授权同意的例外
  根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意：
  
  1.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  
  1.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
  
  1.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  
  1.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  
  1.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的
  
  1.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
  
  1.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
  
  1.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  
  1.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

三、我们如何储存儿童个人信息

• 我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。
• 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。

四、我们如何保护儿童个人信息的安全

• 儿童个人信息的保护将同样适用于严格的个人信息访问权限控制制度和个人信息处理记录与管控措施。我们始终遵循最小够用的授权原则，采取相应技术措施以尽可能避免儿童个人信息被违法复制、下载
• 我们已制定的个人信息安全事件应急预案将同样适用于对儿童个人信息的保护。我们定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

五、儿童个人信息的更正 如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的联系方式与我们联系处理。

六、儿童个人信息的删除

• 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的联系方式与我们联系，对相关个人信息进行删除。
• 如您撤回同意的，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的联系方式与我们联系，我们将按照国家有关法律规定进行处理。
• 如您和孩子主动注销我们平台账号并终止使用我们平台服务的，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

七、儿童个人信息的共享、转让或披露 除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息：

• 共享
  除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享儿童的个人信息：
  
  1.1 向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及第三方分享儿童的信息，以实现我们产品的功能或服务，例如：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括数据统计、数据分析）的合作伙伴；
  
  1.2 维护和改善我们的服务。我们可能向信息接收方共享儿童的个人信息，以帮助我们为儿童提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件、推送通知或者手机短信的通讯服务提供商；
  
  1.3 实现本协议第一条和第二条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的；
  
  1.4 履行我们在本协议或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
  
  1.5 在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他我们的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过这并不包括违反本协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
  
  1.6 应儿童合法需求或监护人的授权同意；
  
  1.7 应监护人合法要求；
  
  1.8 根据单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
  
  1.9 基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。


• 转让
  
  2.1 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意；
  
  2.2 在获得监护人的同意后，我们会向其他方转让儿童的个人信息。
• 披露
  我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童的个人信息：
  
  3.1 根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其指定的信息；
  
  3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
• 共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
  以下情形中，共享、转让、公开披露儿童信息无需事先征得监护人的授权同意：
  
  4.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  
  4.2 与国家安全、国防安全有关的；
  
  4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  
  4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
  
  4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  
  4.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
  
  4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

八、向儿童提供商品或服务

• 个人信息的分享与发布：儿童在使用我们的服务时、上传和/或发布个人信息以及进行相关行为时（例如：儿童的头像、昵称、活动页面留言、提交意见反馈、提交商品/服务评价），我们将收集儿童上传、发布或形成的个人信息，并有权展示儿童的昵称、头像和发布内容。
• 商品或服务交付：儿童购买我们提供的收费产品及服务时、为便于向儿童交付产品或服务，儿童可能需要向我们提供邮箱、微信号。如果拒绝提供此类信息，我们将无法为其提供交付服务。儿童在向我们购买产品或服务之前，需确保已经取得监护人的授权同意。
• 客服与售后服务：在儿童使用我们产品或服务时，可能会因账号管理、产品使用等问题联系我们客服。为此，儿童可能需要向我们提供交易信息、支付信息、与我们进行联系的通信记录及儿童使用我们产品或服务相关的信息，以便我们与儿童或监护人联系或帮助其解决问题。
• 课程学习：为了帮助儿童实现课程学习功能，我们将收集儿童学习过程中产生的课程学习信息、生词本、笔记、收藏信息、打卡及签到信息、课程搜索信息。
• 当儿童与我们联系时，我们可能会保存儿童的通信/通话记录和内容或儿童留下的联系方式，以便与儿童或监护人联系或帮助其解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

九、第三方服务 我们的服务可能为儿童链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。请查阅我们的 《隐私政策》“第三方服务”章节，详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本协议）约束，监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。

十、本政策如何修订 我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您的孩子继续使用我们平台产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。

十一、如何联系我们 如果您和孩子在使用我们产品或服务的过程中，对本协议有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本协议规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内真诚地处理您的投诉及建议。

意见与反馈邮箱：help@eudic.net

联系电话：400-920-1209（工作日 北京时间10：00-18：00）